10+2

قاعدة جديدة من الجمارك الأمريكية (US CBP) تلزم بإرسال بيانات الشحنات لأغراض أمنية قبل 24 ساعة من تحميل البضائع بالسفن المتجهة لأمريكا. تطلب 10 عناصر بيانات من المستورد، وعنصرين من الناقل.

14 نقطة

من كتاب إدواردز ديمينغ "الخروج من الأزمة" (1982)، وهي 14 مبدأ اعتقد أنها ستنقذ الصناعة الأمريكية من الانهيار أمام اليابانيين إذا طُبقت.

24 ساعة/7أيام

العمليات المتاحة على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع.

DMAIC (التعريف والقياس والتحليل والتحسين والضبط)

اختصار يستخدمه ممارسو سيكس سيجما لتذكّر خطوات مشروع التحسين وفقها — التعريف (Define) والقياس (Measure) والتحليل (Analyze) والتحسين (Improve) والضبط (Control).

QS 9000

برنامج اعتماد للجودة يُستخدم في صناعة السيارات، ويستند إلى معايير ISO 9000.

RosettaNet

اتحاد يضم شركات كبرى في مجالات تقنية المعلومات والمكونات الإلكترونية وتصنيع أشباه الموصلات والاتصالات والخدمات اللوجستية، ويعمل على إنشاء معايير مفتوحة لعمليات الأعمال الإلكترونية على مستوى القطاع وتطبيقها. وتشكل هذه المعايير لغة مشتركة للأعمال الإلكترونية، وتوائم العمليات بين شركاء سلسلة التوريد عالميًا. وRosettaNet شركة تابعة لمجموعة GS1.

SBT

ممارسة تستخدم بيانات الماسحات الضوئية عند نقاط البيع لإدارة سداد قيمة المنتجات والترويج لها وإعادة تزويد متجر التجزئة بها. وهي شبيهة بإدارة المخزون من قِبل المورّد أو امتلاكه، لكنها نسخة مطوّرة منها؛ إذ تُستخدم بيانات نقاط البيع لدى بائع التجزئة أساسًا للمعاملات بين المورد وبائع التجزئة. كما تكمل مكوّن الاستهلاك وإعادة التزويد في استراتيجيتي التخطيط والتنبؤ وإعادة التزويد التعاونية (CPFR) والاستجابة الفعّالة للمستهلك (ECR).

SCE

تُعد القدرة على إخراج المنتج من باب المستودع قدرة تشغيلية أساسية، ولا توفرها لشركات الأعمال بين الشركات (B2B) إلا الشركات ذات المنشآت الفعلية. فشركات الإنترنت تملك التكنولوجيا، لكنها لا تمثل سوى جزء من المعادلة. والحاجة إلى تنفيذ سلسلة الإمداد (SCE) هي ما يدفع شركات الإنترنت إلى تقديم شراكات ملكية للموزعين بالجملة.

SCI

من المرجح أن يصبح هذا المفهوم ميزة تنافسية رئيسية لبعض الأسواق الإلكترونية. وهو شبيه بالتكامل الخلفي، لكنه يركز بدرجة أكبر على حركة السلع والخدمات.

SET: انظر

معاملة إلكترونية آمنة

SEZ: انظر

منطقة اقتصادية خاصة

SG&A: انظر

مصاريف البيع والعمومية والإدارية

SIC

نظام حكومي أمريكي لتصنيف الصناعات باستخدام رمز من أربعة أرقام، أُنشئ عام 1937. ويحل محله تدريجيًا نظام تصنيف الصناعات في أمريكا الشمالية المكوّن من ستة أرقام، الذي صدر عام 1997. ومع ذلك، لا تزال بعض الإدارات والوكالات الحكومية، مثل لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC)، تستخدم رموز SIC.

SMART

محدد، قابل للقياس، قابل للتحقيق، واقعي، ومحدد بإطار زمني.

SPC

الضبط الإحصائي للعمليات

SPG

الشحن البري للطرود الصغيرة.

اتحادات شركات الشحن البحري

هيئات جماعية لتحديد أسعار ناقلات الخطوط الملاحية المنتظمة.

اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)

مكتب تعريفات دولي لشركات النقل الجوي، لحركة الركّاب والبضائع.

اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)

اتحاد النقل الجوي الدولي.

اتصالات البيانات

النقل الإلكتروني للبيانات، عادةً في صورة مقروءة حاسوبيًّا، باستخدام تشكيلة متنوّعة من وسائط النقل ومساراته.

اتفاقات الاستخدام الحصري

يوافق الشاحن على استخدام شركات الخطوط الملاحية الأعضاء في مؤتمر ملاحي فقط، مقابل تخفيض في التعرفة بنسبة 10% إلى 15%.

اتفاق المرونة الهبوطية

اتفاق مرونة مع مورّد يُتفاوَض فيه مسبقًا على الحدّ الأعلى والحدّ الأدنى للمهلة الزمنية والتكلفة ونحوهما.

اتفاقية التجارة الحرّة لأمريكا الشمالية (NAFTA)

اتفاقية تجارة حرّة، بدأ تطبيقها في 1 يناير 1994 بين كندا والولايات المتحدة والمكسيك، تتضمّن تدابير لإزالة الرسوم الجمركية والحواجز غير الجمركية أمام التجارة. وتتضمّن كذلك أحكامًا أكثر تحديدًا بشأن مباشرة التجارة والاستثمار تقلّص مجال التدخّل الحكومي في إدارة التجارة.

اتفاقية التجارة الحرّة لأمريكا الشمالية (North American Free Trade Agreement / NAFTA)

اتفاقية تجارة حرّة، بدأ تطبيقها في 1 يناير 1994 بين كندا والولايات المتحدة والمكسيك، تتضمّن تدابير لإزالة الرسوم الجمركية والحواجز غير الجمركية أمام التجارة. وتتضمّن كذلك أحكامًا أكثر تحديدًا بشأن مباشرة التجارة والاستثمار تقلّص مجال التدخّل الحكومي في إدارة التجارة.

اتفاقية الدعم بين الخدمات (ISSA)

اتفاقية بين جهتين في وزارة الدفاع الأمريكية، توافق بموجبها إحداهما أو كلتاهما على تقديم المساعدة للأخرى. وعادة ما تُحوَّل الأموال المرتبطة بها عبر «طلب الشراء العسكري بين الإدارات» (MIPR).

اتفاقية الشراء الإطارية (BPA)

جدول شراء تابع لإدارة الخدمات الحكومية الأمريكية موضوع للمشترين والبائعين، لا يقتصر على الإقرار بأن الأسعار قد حُدِّدت مسبقًا بأنها عادلة ومعقولة، بل يتجاوز ذلك إلى تحديد الشروط التي ستُقدَّم بموجبها السلع والخدمات، وربما تعيين مصدر وحيد لتوريدها على مدى فترة زمنية.

اتفاقية الشركاء التجاريين (Trading Partner Agreement)

العقد المكتوب الذي يحدّد الشروط المتفق عليها بين الشركاء التجاريين في التبادل الإلكتروني للبيانات (EDI).

اتفاقية المرونة الصاعدة

اتفاقية مرونة مع المورد يتم فيها التفاوض مسبقاً على الحد الأعلى والحد الأدنى لزمن التوريد والتكلفة وغيرها.

اتفاقية المورّد المشتركة (JSA)

تدلّ على ممارسات التوريد في المرحلة الثالثة، وتتضمّن الشروط والأحكام والأهداف وتدفّقات العمليات وأهداف الأداء والمرونة والموازنة والحوافز.

اتفاقية المورّد المشتركة (JSA)

اتفاقية المورّد المشتركة.

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

يجوز استخدامه بدلًا من العقد لتمثيل وتوثيق شروط الاتفاق القائم على الأداء بشأن الدعم العضوي.

إثبات التسليم (POD)

مستند يوقّعه المستلم للتحقق من تسليم المنتجات بحالة مقبولة.

إثبات التسليم (POD)

معلومات يقدمها الناقل، تشمل اسم الشخص الذي وقّع على استلام الشحنة ووقت التسليم وتاريخه وغير ذلك من المعلومات المتعلقة بتسليمها. ويُستخدم الاختصار POD أحيانًا للإشارة إلى عملية طباعة المواد قبيل الشحن (الطباعة عند الطلب).

إثبات التسليم (POD)

مستند يوقّعه المستلم للتحقق من تسليم المنتجات بحالة مقبولة.

إجماليات التحكم بالدُّفعة (Batch Control Totals)

نتيجة تجميع المعاملات في مرحلة الإدخال وإرساء إجماليات تحكم عليها لضمان معالجتها بشكل سليم. ويمكن أن تستند إجماليات التحكم هذه إلى عدد المستندات، أو عدد السجلات، أو إجماليات الكميات، أو الإجماليات النقدية، أو إجماليات التجزئة (بيانات مختلطة، كأرقام الحسابات المدينة للعملاء).

إجمالي التكاليف حتى الوصول (Total Landed Costs)

يُشار إليها عادةً بإجمالي تكلفة الشحنة الواصلة، وتشمل سعر الشراء والشحن والتأمين وغيرها من التكاليف حتى ميناء الوجهة، وقد تشمل في بعض الحالات الرسوم الجمركية وغيرها من الضرائب المفروضة على الشحنة.

إجمالي المبيعات السنوية (Total Annual Sales)

إجمالي المبيعات السنوية هو مجموع إجمالي إيرادات المنتجات وإيرادات ما بعد التسليم (كصيانة المعدات وإصلاحها، وتكامل الأنظمة)، والإتاوات، ومبيعات الخدمات الأخرى، وإيرادات قطع الغيار، وإيرادات التأجير.

إجمالي أيام تغطية المخزون (Total Inventory Days of Supply)

إجمالي القيمة الإجمالية للمخزون بالتكلفة المعيارية قبل احتياطيات الفائض والتقادم، ويشمل فقط المخزون المقيّد في الدفاتر والمملوك حالياً للكيان التجاري. ولا تُدرج في هذا الحساب الالتزامات المستقبلية كبضائع الأمانة من الموردين. ويُحسب كالتالي: [متوسط إجمالي المخزون السنوي بخمس نقاط] مقسوماً على [تكلفة البضائع المباعة/365].

إجمالي إيرادات المنتجات (Total Product Revenue)

إجمالي قيمة المبيعات للعملاء الخارجيين، مضافاً إليه تقييم سعر التحويل للشحنات داخل الشركة، صافياً من جميع الخصومات والقسائم والبدلات والحسومات، ولا يشمل سوى الإيراد داخل الشركة للمنتجات التي تُنقل خارج الكيان، كما يشمل خدمات التركيب إذا بُيعت مجمّعة مع المنتجات النهائية. ويعترف بالعقود التأجيرية للعملاء التي تبدأ خلال الفترة نفسها كشحنات إيراد، ويُقيّد الإيراد بمتوسط سعر البيع. ملاحظة: لا يشمل إجمالي إيرادات المنتجات إيرادات ما بعد التسليم (صيانة المعدات وإصلاحها، وتكامل الأنظمة)، ولا الإتاوات، ولا مبيعات الخدمات الأخرى، ولا إيرادات قطع الغيار، ولا إيرادات التأجير.

إجمالي تكلفة إدارة سلسلة التوريد (5 عناصر) (Total Supply-Chain Management Cost)

إجمالي تكلفة إدارة معالجة الطلبات واقتناء المواد وإدارة المخزون وإدارة تمويل سلسلة التوريد وتخطيطها وتكاليف تقنية المعلومات، ممثّلةً كنسبة من الإيراد. ويُعدّ التخصيص الدقيق لتكاليف تقنية المعلومات أمراً صعباً، ويمكن إتمامه بطرق التكلفة المبنية على الأنشطة (ABC) أو بناءً على أساليب أكثر تقليدية، والتخصيص بناءً على عدد المستخدمين أو عدد المعاملات أو عدد موظّفي الأقسام نهج معقول. وينبغي التركيز على التقاط جميع التكاليف، سواء تكبّدتها الجهة المُنجِزة للاستبيان أم تكبّدتها جهة داعمة نيابةً عنها. وتُقبل التقديرات المعقولة المبنية على بيانات وسيلةً لتقييم الأداء العام. وتعكس جميع التقديرات التكاليف الفعلية المحمّلة بالكامل، شاملةً الرواتب والمزايا والمساحات والمرافق والتخصيصات العامة والإدارية. الحساب: [تكاليف إدارة الطلبات + تكاليف اقتناء المواد + تكاليف الاحتفاظ بالمخزون + تكاليف التمويل والتخطيط المتصلة بسلسلة التوريد + إجمالي تكاليف تقنية المعلومات المتصلة بسلسلة التوريد] / [إجمالي إيرادات المنتجات] (راجع فئات المكوّنات الفردية للاطلاع على تفاصيل المكوّنات وحساباتها)

إجمالي تكلفة الاقتناء (Total Cost of Acquisition)

تكلفة الاقتناء

إجمالي تكلفة الجودة (Total Cost of Quality)

مقياس يجمع جميع التكاليف المرتبطة برداءة الجودة أو فشل المنتج، بما في ذلك إعادة العمل والهدر وتكاليف الضمان وغيرها من التكاليف المتكبّدة في منع مشكلات الجودة أو معالجتها.

إجمالي تكلفة الملكية (Total Cost of Ownership - TCO)

إجمالي تكلفة أصل حاسوبي طوال دورة حياته، من الاقتناء إلى التخلّص منه: وهي التكاليف الملموسة وغير الملموسة مجتمعةً لامتلاك أصول المعلومات المتصلة شبكياً.

إجمالي زمن استجابة سلسلة التوريد (Total Supply Chain Response Time)

الوقت اللازم لإعادة موازنة سلسلة التوريد بأكملها بعد تحديد تغيّر في طلب السوق، وهو أيضاً مقياس لقدرة سلسلة التوريد على التغيّر بسرعة استجابةً لتغيّرات السوق. ويُحسب كالتالي: [زمن دورة التنبؤ] + [زمن دورة إعادة التخطيط] + [زمن دورة إعادة التخطيط داخل التصنيع] + [الزمن التراكمي لدورة التوريد/التصنيع] + [زمن تنفيذ الطلب].

إجمالي زمن توريد المواد (95% من القيمة النقدية للمواد الخام) (Total Sourcing Lead Time)

الزمن التراكمي يشير إلى إجمالي متوسط الوقت اللازم لعمليات متعددة كالتخطيط داخل المصنع وزمن توريد المورد (الخارجي أو الداخلي) والاستلام والمناولة وغيرها، من لحظة تحديد الطلب في المصنع حتى توافر المواد في مرفق الإنتاج. وهذا الزمن لازم لتوريد 95% من القيمة النقدية (للوحدة) من المواد الخام من الموردين الداخليين والخارجيين.

إجمالي زمن دورة الاختبار والإفراج (Total Test and Release Cycle Time)

متوسط إجمالي زمن الاختبار والإفراج لجميع الاختبارات ومراجعات المستندات وعمليات اعتماد الدفعات المُنجَزة من بدء التصنيع حتى الإفراج عن المنتج النهائي المغلّف للشحن، ويُحسب كالتالي: [متوسط عدد الوحدات في الاختبار والإفراج] مقسوماً على [متوسط الناتج اليومي بالوحدات].

إجمالي زمن دورة التصنيع (Total Make Cycle Time)

متوسط إجمالي زمن المعالجة بين بدء المعالجة الأولية واكتمال جميع خطوات عملية التصنيع، حتى وليس شاملاً عمليات التغليف والتوسيم (أي من بدء التصنيع حتى المنتج النهائي الجاهز للتغليف الأولي). ويُرجى عدم تضمين أزمنة التعليق أو الاختبار والإفراج في الحساب. وصيغة الحساب كالتالي: [متوسط عدد الوحدات في التصنيع النشط] مقسوماً على [متوسط الناتج اليومي بالوحدات].

إجمالي زمن دورة التصنيع التراكمي (Total Cumulative Manufacture Cycle Time)

متوسط الوقت بين بدء المعالجة الأولية واكتمال عمليات التغليف النهائي للشحن، وكذلك اعتماد الإفراج للشحن. ولا يُدرج زمن تخزين العمل قيد التنفيذ (WIP) في هذا الحساب. وصيغة الحساب كالتالي: [متوسط عدد الوحدات قيد التنفيذ] مقسوماً على [متوسط الناتج اليومي بالوحدات]، ناقصاً أيام تغطية العمل قيد التنفيذ.